Kennen Sie das auch?
Zum Beispiel: Sie hören Ihrem Gegenüber aufmerksam zu, nehmen Anteil, fragen interessiert nach und warten dann bis zum Sankt Nimmerleinstag auf die Gegenfrage, wie es Ihnen geht.
Oder: Sie haben eine gute Idee, erzählen Kollegen davon und plötzlich präsentiert jemand anders Ihren Einfall als seine Idee?
Zum Glück gibt es bestimmte kommunikative Strategien, die uns dabei unterstützen, uns in solchen oder ähnlichen Situationen sowohl in Präsenz als auch digital zu behaupten.
In der ersten Stunde erhalten Sie einen Überblick über das kommunikative Handwerkszeug (Körpersprache, Tonfall, Merkmale des komplementären und des symmetrischen Sprachstils etc.). In der Fragerunde erhalten Sie Anregungen, welche Möglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen, um in einer ganz konkreten Situation kommunikativ angemessen reagieren zu können.